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お店について
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美容室 CHIC / channel のオンラインショップです！

chic オリジナル商品「c.シリーズ」を取り扱っております！

随時、新商品アイテムを更新予定です。

※ Cポイントやその他割引との併用でのお支払いはできません。予めご了承ください。
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送料・お届けについて
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・配送範囲：
　日本国内のみ

・配送会社：
　ヤマト運輸


・配送料金：
　　全国一律660円
¥5500以上で送料無料

・発送時期：ご注文確定後【約5日】で発送

※発送通知メールに「発送予定日」を記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。

※天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます。

※年末年始の発送について、
12月30日から1月3日まで、
全店舗冬季休業のため、
発送に１週間程度かかる場合もございます。
予めご了承くださいませ。


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キャンセル・交換について
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商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けすることができません。 ご了承のほどよろしくお願いいたします。

注文を確定させる前に、商品名・個数 を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご購入を確定してください。


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不良品の返品について
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商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の良品と交換させていただきます。商品到着後7日以内(商品到着日を含む)にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。スタッフより改めてご連絡させていただきますので、欠陥部分のわかるお写真をご用意の上お待ちいただけますようお願いいたします。

※不良品等の場合であっても交換対応とさせていただき、返金・代金減額は致しかねますのでご了承ください。


【以下の場合の交換は承っておりません】
・商品到着後7日以内にご連絡をいただけなかった場合
・お客様の責任により、付属品等の商品の一部を紛失された場合
・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合
・商品を一度でもご使用になられた場合
・その他 上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合



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よくあるご質問
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●発送通知メールが届いたけど、商品がまだ届かない。

→発送通知メールに「発送予定日」を記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。もし１週間経っても届かない場合は、郵便事故の可能性もありますのでお問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。





●ギフトラッピングは可能ですか？

→恐れ入りますが当店ではギフトラッピングを承っておりません。備考欄にご記入いただいても対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。



●商品が受け取れず、返品になってしまいました。再送は可能ですか？
→一度お客様のお届け先まで配送を行っている為、返品で戻って来てしまった商品の再送に関しては着払いにて再送しております。その様な事が起きない為にも、必ずご自身で再配達依頼などを行っていただきますよう、お願い申し上げます。




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お問い合わせについて

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上記以外の案件に関して、ご質問等がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせを受付した順に対応を行っておりますので、回答までに２〜３営業日ほどお時間をいただく場合がございます。ご希望に沿った丁寧な対応を目指しています。どうぞよろしくお願いいたします。


営業時間：chic / channel [takezo office]
13:00-17:00 (月水金に出勤しております)
〒3630017
埼玉県桶川市西1-9-14 2F 

TEL 048-778-4777